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11月27日央视《新闻联播》头条，《习近平近日作出重要指示强调 坚持不懈推进“厕所革命”努力补齐影响群众生活品质短板》，对青岛市市南区的公厕建设状况进行了采访报道。11月28日央视《新闻直播间》，《山东青岛：提质增量让“方便”设施更方便》对青岛市市南区的新一轮“公厕革命”进行报道。
中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平近日就旅游系统推进“厕所革命”工作取得的成效作出重要指示。
他强调，两年多来，旅游系统坚持不懈推进“厕所革命”，体现了真抓实干、努力解决实际问题的工作态度和作风。旅游业是新兴产业，方兴未艾，要像抓“厕所革命”一样，不断加强各类软硬件建设，推动旅游业大发展。
习近平指出，厕所问题不是小事情，是城乡文明建设的重要方面，不但景区、城市要抓，农村也要抓，要把这项工作作为乡村振兴战略的一项具体工作来推进，努力补齐这块影响群众生活品质的短板。
伴随着人们生活水平的提高，人们对公厕的认识、要求和需求也在悄然发生变化。市南区以满足居民、游客“人性化、洁净化、便利化、实用化”入厕服务需求为基点，创新推动“一厕一景观、一厕多功能”建设理念，在做优做美有限公共空间的同时，因需拓展公厕服务功能，有效拉升公众如厕体验和城市公共服务品质，全力打造“净善境美”城市管理服务品牌。目前辖区公厕数量达118座，在全市率先达到每平方公里3.5座公厕的标准。国家住建部、国家旅游局有关领导先后视察市南区公厕建设情况，并给予充分肯定。省内外40多个区市先后前来参观学习市南区公厕建设和管理经验。
一是听民意，优化设计，有效化解“邻避效应”难题。市南区多次实地调研，广泛征求社会各方面包括街道、居家委会、物业及居民的意见、建议，结实际情况对公厕进行设计建设。建设省内首个第三卫生间，提供免费WiFi、卫生纸、洗手液等服务功能，公厕美观度、清洁度和实用性得到全面提升，得到周边居民广泛称赞。
二是重设计，因需布局，有效化解“空间不足”难题。针对景区、广场等人流量相对密集区域公厕较小、较少现象，通过新建和改建，逐步扩大公厕建设空间。秉持“公厕服务+N”管理服务理念，推行“一厕一景观、一厕多功能”建设模式，男女蹲位比例达到1:2，增设第三卫生间。因需设置免费 WiFi、直饮净化水、“码上导游”、自助售货机、“手机加油站”、“城市美容师驿站”、“城管景区服务工作站”、全自动生态雾化除臭设备、智能化文明提示、行李架、儿童蹲位、换衣台、擦鞋机、图书室等设施，综合服务空间大幅提升。
三是提标准，建管并重，有效化解管理服务难题。今年，市南区修订《市南区公共厕所管理服务标准及考核细则》，对具体作业流程、保洁标准等细节进行了细化完善。推行公共厕所保洁服务日志制度。开展“星级”管理考核奖励评比，每季度评选一次“星级”公厕，分等级给予物质奖励。每年组织辖区公厕管理和服务人员进行集中培训，不断提升从业人员服务意识和服务标准，有效提升公厕管理规范化、专业化水平。
四是促长效，打造品牌，有效化解“短板制约”难题。在新一轮“公厕革命”中，市南区把公厕建设列为为民办实事的重点工作来抓，2017年从财政预算中拿出1000万元用于公厕建设。通过认真总结公厕建设经验做法，提炼出“洁净市南、净善境美”城市管理服务品牌。通过持续深化打造管理服务品牌，确保正确引领公厕建设方向，不断激发公厕建设管理内在动力。
